¿Por qué las casas de apuestas estadounidenses gastan tanto en gestionar los pagos?
James McWilliams, responsable de producto en Stats Perform, lleva casi una década innovando en tecnología de pagos en el mercado estadounidense. Durante ese tiempo, ha observado cómo persiste el mismo problema en todo el sector: muchas casas de apuestas siguen utilizando modelos de pago que resultan caros cuando se retiran fondos, caros de nuevo cuando los usuarios vuelven a depositar, y más lentos de lo que los clientes esperan hoy en día. Explica cómo la nueva tarjeta SP Payout Card se ha diseñado para solucionar eso, ofreciendo a los operadores un modelo de pago más rentable y ayudando a los usuarios a acceder a sus fondos más rápidamente.
Los usuarios esperan días para poder disponer de sus ganancias. El aumento de los costes de procesamiento de pagos. Las quejas de los clientes por la lentitud de los retiros. Si gestionas una casa de apuestas deportivas, una plataforma de DFS o de iGaming en EE. UU., todo esto te resultará muy familiar.
También hay pruebas claras de que esto influye en la elección del lugar donde la gente decide jugar.
Un estudio de Paysafe reveló que el 41 % de los apostantes estadounidenses afirmaba que los pagos rápidos y sencillos eran el factor más importante a la hora de elegir una casa de apuestas.
Y, sin embargo, la mayoría de las casas de apuestas, las plataformas de DFS y las de iGaming de EE. UU. siguen gestionando los pagos mediante un proceso que apenas ha cambiado en los últimos años.
Un usuario gana, solicita un retiro y luego espera a que los fondos estén disponibles. Dependiendo del método de pago, esto puede suponer entre 24 y 48 horas antes de que el dinero llegue realmente a la cuenta bancaria del usuario. Mientras tanto, estás pagando por transferir dinero fuera de tu plataforma y, cuando parte de esos fondos vuelven a través de otro depósito, a menudo se aplica otro coste de tramitación en el proceso de devolución.
La tarjeta SP Payout permite realizar pagos al instante y reduce los costes de los nuevos ingresos
Se trata de una tarjeta de débito virtual de marca blanca, disponible únicamente en EE. UU., diseñada específicamente para los pagos de apuestas deportivas, DFS y juegos de azar en línea. En lugar de esperar a que se haga efectiva una transferencia bancaria, los usuarios obtienen acceso inmediato a sus ganancias a través de una tarjeta, cuyo saldo se puede gastar al instante.
Ese cambio mejora de inmediato la experiencia de los usuarios a la hora de realizar retiradas. La diferencia más notable se aprecia cuando se analiza cómo afecta a los aspectos económicos que subyacen al ciclo de pagos.
El ciclo de pagos resulta costoso a medida que se amplía la escala
El dinero sale de tu plataforma y conlleva unos costes. Cuando parte de esos fondos regresan mediante un nuevo ingreso, suelen generarse más costes. Si sumamos todo esto a lo largo de miles o millones de transacciones, las comisiones por pagos y por nuevos ingresos se convierten en un gasto operativo significativo que requiere una atención especial y una gestión cuidadosa.
Hemos desarrollado la tarjeta de pago SP para solucionar un importante problema en la economía de los nuevos depósitos.
Los nuevos depósitos realizados a través de la tarjeta SP Payout Card se cobran con un descuento del 50-75 % en comparación con los costes de intercambio tradicionales, lo que reduce considerablemente el coste de la reinversión de fondos en su casa de apuestas. Una vez que ese ahorro se aplica a gran escala, la rentabilidad del ciclo de pagos empieza a ser muy diferente.
El acceso a la financiación influye en cómo se valora tu producto
El tiempo que transcurre entre la solicitud de un retiro y el momento en que los fondos están disponibles ha sido una de las principales preocupaciones de los equipos de pagos durante años. El problema no es que el mercado lo haya ignorado. El problema es que ha habido muy pocas formas eficaces de eliminar ese retraso. Y si los pagos rápidos y sencillos son el factor más importante para los apostantes estadounidenses a la hora de elegir una casa de apuestas, la rapidez con la que los fondos están disponibles influye directamente en que tu producto sea el elegido.
La tarjeta SP Payout Card elimina ese retraso al hacer que las ganancias estén disponibles de inmediato en la tarjeta, lo que significa que tus usuarios pueden acceder a sus fondos al instante, en lugar de tener que esperar a que el sistema bancario se ponga al día.
Los programas de fidelización suelen requerir otra versión
La mayoría de los operadores saben que crear un programa de fidelización eficaz, que recompense a los clientes y fomente un cambio de comportamiento, requiere un importante trabajo de desarrollo del producto, una gestión constante y una inversión continua. Se convierte en otro sistema interno que debe diseñarse, ponerse en marcha y mantenerse con esmero.
La tarjeta SP Payout incluye de serie un programa de fidelización integrado y listo para usar.
Los usuarios (tus clientes) pueden obtener un reembolso del 1,5 % en sus gastos diarios y de hasta un 25 % en tarjetas regalo digitales en más de 700 comercios.
Para los clientes de la tarjeta SP Payout Card, esto significa que la tarjeta ofrece una herramienta de fidelización lista para usar de la que pueden empezar a beneficiarse desde el primer día.
Las integraciones de pago no tienen por qué ser un proyecto de ingeniería de larga duración
Las tecnologías de pago suelen parecer atractivas hasta que se habla de su implementación.
La tarjeta de pago SP se ha diseñado para evitar este problema.
La mayoría de las casas de apuestas podrán integrar este método de pago en un plazo de dos a cuatro semanas.
Cuando la implementación puede llevarse a cabo en tan solo cuatro semanas, no hay motivo para seguir complicando la vida a tus clientes con procesos de pago obsoletos.
El proceso tradicional de pago sigue funcionando, pero ha llegado el momento de plantearnos seriamente si es suficiente.
Rellena el siguiente formulario para hablar con un miembro de nuestro equipo.
SportsContentCo es el distribuidor oficial en EE. UU. de los productos premium de apuestas deportivas de Stats Perform. Si eres un operador con licencia de apuestas deportivas, DFS o iGaming en EE. UU. interesado en la tarjeta de pago SP, ponte en contacto con nosotros para hablar de cómo puede facilitar pagos más rápidos y un modelo de pagos más rentable.
Artículos relacionados
