TryZone IQ: 옵타(Opta)와 캡제미니(Capgemini)가 2025년 여자 럭비 월드컵에서 경기 중 팬 경험을 어떻게 혁신했는지
조별 예선 첫 경기부터 ‘레드 로즈’가 캐나다를 상대로 거둔 기억에 남을 만한 승리까지, 캡제미니(Capgemini)와 스탯스 퍼폼(Stats Perform)은 옵타(Opta)의 실시간 럭비 데이터를 명확하고 설득력 있는 인사이트로 전환하는 선구적인 AI 기반 캠페인을 선보였습니다. 이를 통해 팬들은 경기를 더 잘 이해하고 경기장에 있는 선수들과 공감대를 형성할 수 있었으며, 월드 럭비(World Rugby)는 전 세계적으로 기록적인 참여도를 이끌어냈습니다.
여자 럭비는 빠르게 성장하고 있으며, 전 세계 여성 참가자 수는2021년 이후 130% 증가했습니다. 하지만 인지도가 높아질수록 기대감도 커지고 있습니다. 팬들은 단순한 보도 이상의 것을 원합니다. 바로 공감과 통찰, 그리고 짜릿한 재미를 원합니다.
2025년 여자 럭비 월드컵의 주요 파트너인 캡제미니(Capgemini)는 이번 대회를 여자 럭비 경기의 성장 동력을 가속화할 전략적으로 중요한 플랫폼으로 평가했습니다. 캡제미니는 Stats Perform 및 월드 럭비(World Rugby)와 협력하여, Opta 데이터를 기반으로 한 혁신적인 AI 기반 팬 참여 캠페인인 ‘TryZone IQ’를 출시했습니다. 이 캠페인은 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다:
- 남녀를 막론하고 럭비 월드컵 역사상 최초로 생성형 AI를 도입했다
- 32경기에 걸쳐 실시간 경기 데이터를 1,521개의 실시간 인사이트로 전환했습니다
- 전용 디지털 매치 센터를 운영하여 1,800만 건의 노출을 기록했습니다
- 이번 대회가 2023년 남자 대회 다음으로 역대 두 번째로 큰 디지털 시청률을 기록한 럭비 월드컵이 되는 데 기여했다
- 캡제미니(Capgemini)에 강력한 브랜드 효과를 창출했으며, 특히 Z세대 대상 인지도는 29%, 브랜드 호감도는 49% 상승했습니다.
이 캠페인의 영향력은 업계에서도 인정받아, TryZone IQ는 영국 스폰서십 어워드에서 '스폰서십 캠페인 기술 활용 부문 최우수상'을 수상했습니다. 또한 TryZone IQ는 스포츠 산업 어워드 의 '스포츠 AI' 부문과 Smarter Sports Awards 의 '스마트 퍼포먼스 인텔리전스', '스마트 여성 선수 혁신', '스마트 팬 플랫폼 및 커뮤니티 ' 부문 후보에 올랐으며, 두 시상식 모두 올봄에 열릴 예정입니다.
역사상 가장 접근성이 뛰어난 럭비 월드컵
럭비 경기는 80분 동안 수천 건의 데이터 포인트를 생성하지만, 과거에는 이 정보 중 극히 일부만이 팬들에게 전달되었습니다. 그 결과, 특히 여자 월드컵을 통해 럭비를 처음 접하는 신규 관중들에게는 귀중한 데이터가 제대로 활용되지 못하고 중요한 맥락이 놓치는 경우가 많았습니다.
TryZone IQ는 이러한 상황을 완전히 바꿔놓았습니다.
이번 럭비 월드컵에서는 사상 처음으로 생성형 AI를 활용해 옵타(Opta)의 실시간 경기 데이터와 과거 대회 데이터를 간결하고 시의적절한 분석 정보로 변환하여, 공식 중계, 디지털 및 소셜 채널을 통해 원활하게 전달했습니다. 이러한 분석 정보는 경기가 진행되는 동안 주요 순간, 전술, 그리고 흐름의 변화를 명확하고 알기 쉽게 설명해 주었습니다.
TryZone IQ는 복잡한 데이터를 이해하기 쉬운 스토리텔링으로 전환함으로써 경기의 생생한 동반자 역할을 수행했습니다. 이를 통해 오랜 럭비 팬이든 처음 경기를 관람하는 사람이든, 지식 수준에 관계없이 모든 팬이 자신감을 가지고 경기를 따라가며 경기에 온전히 몰입할 수 있게 했습니다.
선수들을 영웅으로 만들기
경기에서 어떤 일이 벌어지는지 이해하는 것도 중요하지만, 장기적인 팬덤은 선수들과의 깊은 유대감을 통해 형성됩니다. 이번 대회 기간 동안 TryZone IQ는 경기의 주요 순간을 설명하는 데 그치지 않고, 선수들의 활약을 인간적인 면모로 조명하며 선수들 본연의 가치를 부각시켰습니다.
여기에는 다음 사항에 대한 집중 조명이 포함되었습니다:
- 경기 결과를 좌우한 눈부신 개인 활약
- 세계 무대에서 달성한 개인적인 이정표
- 선수들의 꾸준한 강점, 기록 및 역사적인 업적
- 선수가 팀 순위와 토너먼트 진행에 미치는 영향
TryZone IQ는 관중들이 경기장 위 선수들과 정서적으로 공감할 수 있도록 도왔습니다. 이러한 선수 중심의 스토리텔링은 관중의 몰입도를 높이고 재시청을 유도했으며, 여자 럭비의 중요한 전환기에 개별 선수 프로필의 성장에 기여했습니다.
이 캠페인은 선수들을 이야기의 중심에 두어, 전 세계적으로 새로운 세대의 여성 럭비 롤모델을 소개하는 데 기여했으며, 팬들과 여자 럭비 경기 사이의 정서적 유대감을 강화했습니다.
옵타(Opta)의 럭비 데이터 편집 전문성이 더해진 AI 자동화
TryZone IQ의 성공은 AI 기반 자동화와 전문가의 편집 감독을 결합한 워크플로우에 기반을 두었습니다. Stats Perform이 수집한 Opta 실시간 경기 데이터는 TryZone IQ의 클라우드 플랫폼 내에서 처리되어, 생성형 AI 엔진이 실시간 경기 분석 정보를 생성할 수 있도록 했습니다. 이후 Stats Perform의 데이터 편집 팀이 이 분석 결과를 검토하고 선별하여, 팬들에게 가장 관련성 높은 콘텐츠만 전달되도록 했습니다.
선정된 인사이트는 이후 다음과 같은 여러 공식 채널을 통해 배포되었습니다:
- 동적 화면 그래픽 형태로 표시되는 글로벌 방송 피드
- 여자 럭비 월드컵 공식 웹사이트 및 전용 디지털 매치 센터를 통한 앱
- 소셜 및 디지털 채널을 통해 생중계 시청을 넘어선 더 넓은 도달 범위
대회가 진행될수록 AI 기반 자동화 시스템은 점점 더 신뢰를 얻고 효과적임을 입증했다. 결승전에서는 공식 디지털 매치 센터를 통해 공개된 모든 TryZone IQ 분석 자료 중 거의 90%가 완전 자동화되거나 최소한의 편집만 거친 반면, 1라운드에서는 그 비율이 68%에 그쳤다.
총 32경기를 통해 1,521건의 TryZone IQ 분석 결과가 도출되었습니다:
- 439건의 인사이트가 디지털로 공개되었습니다
- 방송을 통해 36가지 통찰력이 소개되었습니다
- 소셜 미디어 채널을 통해 32개의 인사이트가 공유되었습니다
캡제미니, 월드 럭비, 그리고 전 세계 관객을 위한 가시적인 성과 창출
TryZone IQ는 팬 참여도, 토너먼트 성장 및 브랜드 성과 전반에 걸쳐 가시적인 성과를 거두었습니다.
캡제미니에게 있어 이번 캠페인은 브랜드 영향력을 강화했으며, 팬 참여 측면에서 AI의 위력을 입증했습니다:
- 브랜드 인지도 29% 상승
- Z세대의 브랜드 호감도가 49% 상승
- 기술 주도형 혁신과 스포츠 포용성 분야의 선도적 입지 강화
"TryZone IQ는 AI가 어떻게 복잡한 실시간 데이터를 모든 수준의 관객이 쉽게 이해하고 흥미를 느끼며 의미 있게 받아들일 수 있는 통찰력으로 전환할 수 있는지 보여주었습니다. Stats Perform이 보유한 방대하고 신뢰할 수 있는 고품질 Opta 데이터와 뛰어난 편집 역량은 우리가 이러한 비전을 현실로 구현하고, 럭비 월드컵에 걸맞은 규모와 속도로 캠페인을 성공적으로 진행할 수 있게 해주었습니다."
그레이엄 테일러, 캡제미니 응용 혁신 부문 책임자
월드 럭비(World Rugby)의 경우, TryZone IQ 덕분에 이번 대회는 디지털 참여도 면에서 사상 최고 기록을 달성할 수 있었습니다:
- 이번 대회 기간 동안 총 10억 건의 소셜 미디어 노출을 기록했습니다
- 게시된 게시물을 통해 발생한 100만 건의 상호작용
- 전체 신규 팔로워 중 3분의 2가 여성이었으며, 이는 이 스포츠의 팬층이 확대되고 다양해지고 있음을 보여준다
- 2025년 여자 럭비 월드컵은 디지털 부문에서 역대 두 번째로 큰 규모를 기록했으며, 2023년 남자 대회에 이어 2위를 차지했다
"캡제미니의 도움으로 우리는 방송, 디지털, 소셜 미디어 전반에 걸쳐 혁신을 이룰 수 있었으며, 이를 통해 팬들은 경기가 진행되는 동안 실시간으로 경기를 더 깊이 있고 의미 있게 이해할 수 있게 되었습니다."
타실로 하나우, 월드 럭비 파트너십 및 비즈니스 솔루션 이사
이 캠페인은 팬들에게 다음과 같은 혜택을 제공함으로써 럭비를 더 친근하고 흥미롭게 만들었습니다:
- 전술과 게임 내 판단에 대한 명확하고 실시간 설명
- 팀의 패턴, 기록 및 주요 성과에 대한 심층적인 이해
- 플레이어들과 정서적 유대감을 형성하는 풍부한 배경 설정
스포츠 분야에서 AI 기반 포용성과 팬 참여의 새로운 기준을 제시하다
TryZone IQ는 2025년 여자 럭비 월드컵의 중계 품질을 단순히 향상시킨 데 그치지 않았습니다. 데이터, AI, 그리고 편집 전문성이 명확한 목표를 향해 하나로 어우러졌을 때 어떤 일이 가능한지 그 기준을 새롭게 제시했습니다.
이 캠페인은 활용도가 낮았던 경기 데이터를 발굴하고 전 세계 관객이 럭비를 더 쉽게 접할 수 있도록 함으로써, 관객과 브랜드 파트너 모두에게 의미 있는 성과를 가져다주었습니다. 또한 AI 기반의 실시간 스포츠 스토리텔링이 어떻게 팬과의 유대감을 강화하고, 선수들의 위상을 높이며, 전 세계적인 무대에서 높은 수준의 참여를 이끌어내는 파트너십을 구축할 수 있는지 보여주었습니다.
Stats Perform이 브랜드와 전 세계 스포츠 팬들을 어떻게 진정으로 연결하고 있는지 자세히 알아보세요.
