Stats Perform よくある質問 – サポート
Stats Performではカスタマーサポートを提供していますか？
Stats Performでは、システム連携、トラブルシューティング、およびリアルタイム監視に関するカスタマーサポートおよびテクニカルサポートを24時間365日体制で提供しています。
サポートが必要ですか？担当のアカウントマネージャーにご連絡ください。担当者がサポートチームに依頼を伝えます。
Optaのデータフィードは、地域や言語ごとにカスタマイズされていますか？
はい、Stats Performでは多言語対応のコンテンツや地域別のデータパッケージを提供しています。
現在、特定の言語に対応していない場合は、弊社チームまでご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう最善を尽くします。
問題の報告やカスタムデータの依頼はどのように行えばよいですか？
問題が発生した場合や、カスタムデータをご希望の場合は、弊社チームまでご連絡ください。
開発者以外の方向けのソリューションはありますか？
はい、Stats Performの調査プラットフォームとウィジェットは、コーディング不要で強力なツールを提供します。
当社のソリューションがお客様の目標達成にどのように貢献できるか、ぜひ営業チームまでお問い合わせください。
Stats Performでは、ウィジェットやキックオフ時刻のタイムゾーンの違いをどのように処理していますか？
すべてのタイムスタンプは標準化されており、当社のウィジェットはタイムゾーンを自動的に管理します。
詳細については、弊社チームまでお問い合わせください。
Optaのデータフィードを試しに使ってみることができますか？
Optaのデータフィードをお試しになりたい場合は、製品開発のニーズに合わせたデモのご利用について、弊社チームまでお問い合わせください。
すぐに使えるウィジェットを提供していますか、それとも生データのみですか？
Stats Performでは、その両方を提供しています。API経由の生データフィードから、すぐに使えるウィジェットやビジュアルコンテンツまで、ニーズに合わせて選択でき、迅速な導入が可能です。
当社のソリューションがお客様の目標達成にどのように貢献できるか、ぜひ営業チームまでお問い合わせください。
ライブコンテンツでOptaのデータを使用するには、放送権が必要ですか？
Stats Performのデータライセンスには、ライブイベントの放送権は含まれていません。放送権については、権利保有者から別途取得する必要があります。Optaのデータは、ライセンスを取得した放送の質を高めるために利用することができます。
詳細については、弊社チームまでお問い合わせください。
Stats Performは開発者のオンボーディングを支援していますか？
はい、Stats Performでは、開発者向けに技術ドキュメントの提供および継続的な統合サポートを行っています。
技術資料が必要ですか？まずは当社のソリューションチームまでお問い合わせください。
