Perguntas frequentes do Stats Perform – Suporte
A Stats Perform oferece suporte ao cliente?
A Stats Perform oferece suporte técnico e ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para integração, resolução de problemas e monitoramento em tempo real.
Precisa de ajuda? Entre em contato com seu gerente de contas, que encaminhará sua solicitação à equipe de suporte.
Os feeds de dados da Opta são adaptados a regiões ou idiomas?
Sim, a Stats Perform oferece conteúdo multilíngue e pacotes de dados específicos para cada região.
Caso um idioma específico ainda não seja oferecido, entre em contato com nossa equipe, e faremos o possível para atender às suas necessidades.
Como posso relatar um problema ou solicitar dados personalizados?
Se você tiver algum problema ou desejar dados personalizados, entre em contato com nossa equipe.
Vocês oferecem soluções para quem não é desenvolvedor?
Sim, as plataformas de pesquisa e os widgets da Stats Perform oferecem ferramentas poderosas sem a necessidade de programação.
Para saber como nossas soluções podem ajudar você a atingir seus objetivos, entre em contato com nossa equipe de vendas.
Como o Stats Perform lida com as diferenças de fuso horário em relação aos widgets e aos horários dos jogos?
Todas as marcas de tempo são padronizadas, e nossos widgets gerenciam os fusos horários automaticamente.
Para mais informações, entre em contato com nossa equipe.
Posso testar os feeds de dados da Opta?
Se você deseja experimentar os feeds de dados da Opta, entre em contato com nossa equipe para discutir o acesso a uma demonstração de acordo com suas necessidades de desenvolvimento de produto.
Vocês fornecem widgets prontos para uso ou apenas dados brutos?
A Stats Perform oferece as duas opções. Você pode escolher entre feeds de dados brutos via API ou widgets prontos para uso e conteúdo visual para uma integração mais rápida.
Para saber como nossas soluções podem ajudar você a atingir seus objetivos, entre em contato com nossa equipe de vendas.
Preciso de direitos de transmissão para usar os dados da Opta em conteúdo ao vivo?
As licenças de dados da Stats Perform não incluem direitos de transmissão para eventos ao vivo, os quais devem ser obtidos separadamente junto aos detentores dos direitos. Os dados da Opta podem ser utilizados para aprimorar as transmissões licenciadas.
Para mais informações, entre em contato com nossa equipe.
O Stats Perform ajuda na integração de desenvolvedores?
Sim, a Stats Perform oferece documentação técnica e suporte contínuo à integração para desenvolvedores.
Precisa de documentação técnica? Entre em contato com nossa equipe de soluções para começar.
