Un estudio independiente revela las diferencias en la experiencia de «ver y apostar» entre las principales casas de apuestas
Stats Perform encargó a TESTA, una empresa independiente de evaluación del sector del juego online, que analizara y probara la experiencia de «Ver y apostar» de cinco de las principales casas de apuestas.
El estudio revela que la experiencia de los jugadores puede variar considerablemente, incluso cuando el producto procede del mismo proveedor y se ofrecen los mismos deportes.
El uso de la tecnología «Watch & Bet» varía considerablemente de un operador a otro
Cinco casas de apuestas internacionales: bet365 (EE. UU.), Betano (Brasil), Superbet (Polonia), Maxbet (Rumanía) y Ladbrokes (Reino Unido); todas ellas utilizan la tecnología Watch & Bet para hacer que las apuestas en directo sean más entretenidas y envolventes.
Sin embargo, cuando TESTA llevó a cabo pruebas independientes, descubrió que existían implementaciones muy diferentes de la tecnología de Stats Perform.
Los apostantes de algunos mercados disfrutaron de un acceso fluido a estadísticas en tiempo real, resúmenes instantáneos o repeticiones, y de la posibilidad de buscar y realizar apuestas directamente desde la retransmisión en directo, mientras que otros se encontraron con una funcionalidad mucho más limitada.
Comprender cómo el mercado y la competencia están utilizando la tecnología puede ayudar a los operadores innovadores a mejorar su producto y la experiencia del usuario.
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Acerca de TESTA
TESTA es la plataforma independiente de pruebas colectivas del sector del iGaming. Utilizan apostantes reales, dispositivos reales y conexiones locales para evaluar el rendimiento de las experiencias de iGaming y apuestas deportivas en condiciones reales.
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Cómo se llevó a cabo la prueba
Para evaluar con precisión la experiencia de «Watch & Bet», TESTA desplegó evaluadores locales en cinco mercados distintos: Estados Unidos, Brasil, Polonia, Rumanía y el Reino Unido.
Cada evaluador utilizó un dispositivo móvil de gama media con conexión 4G para reproducir las condiciones de un usuario típico, lo que permitió obtener una visión objetiva del rendimiento de la implementación de cada operador en condiciones reales.
Las pruebas se centraron en cuatro áreas clave:
Calidad de la retransmisión en directo, incluyendo el tiempo de carga, la nitidez, el retraso y la sincronización
Posibilidad de añadir selecciones al boleto directamente desde la vista en directo
Incorporación de estadísticas en tiempo real en la retransmisión
Acceso a los momentos destacados durante la retransmisión
Resultados y comparación
Maxbet ofreció la experiencia más completa de «Ver y apostar»
De los cinco operadores evaluados, Maxbet (Rumanía) ofreció la experiencia «Watch & Bet» más completa y consistente. Ofreció las cuatro funciones clave y demostró un excelente desempeño en cada una de ellas.
Aunque otros operadores obtuvieron buenos resultados en determinados aspectos, como la retransmisión en directo o la integración de estadísticas, pocos alcanzaron el mismo nivel de exhaustividad o coherencia que Maxbet.
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Aprovecha todo el potencial de Watch & Bet
La experiencia «Watch & Bet» ha cambiado mucho en los últimos años: ahora los operadores disponen de numerosas opciones para entretener y captar la atención de sus jugadores, lo que les permite conectar más estrechamente con el deporte en directo.
Ofrecer funciones limitadas puede reducir el tiempo que los usuarios pasan en la plataforma, la frecuencia con la que interactúan durante los eventos en directo e incluso influir en su decisión de elegir tu casa de apuestas.
Los operadores más exitosos son aquellos que coordinan todas las funciones de forma integrada y fluida. Esto se traduce en una mayor implicación, una actividad más frecuente durante el juego y una mayor satisfacción del cliente.
Las pruebas independientes realizadas en el marco de este estudio ofrecen al sector mundial de las apuestas deportivas una visión clara de cómo la tecnología y las funciones se traducen en la experiencia real de las apuestas en directo, y de cómo pequeñas decisiones de integración pueden tener un impacto cuantificable.
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Vea la presentación de los resultados a cargo de Kyle Wiltshere, director ejecutivo de TESTA
La experiencia de retransmisión en directo más envolvente de los deportes más populares del mundo en el ámbito de las apuestas, que incluye las siguientes características:
Ahora tus apostantes pueden consultar las cuotas en directo, añadir apuestas a sus boletos y acceder a estadísticas detalladas en directo de equipos y jugadores, todo ello sin salir de la retransmisión en directo.
Permite a los apostantes ver los momentos destacados en tiempo real de un solo partidoodevarios partidos en directo de distintas ligas en una lista de reproducción personalizable.
Navega entre las retransmisiones en directo de tu casa de apuestas sin salir de la página del evento, lo que permite a los apostantes descubrir nuevos deportes y competiciones que, de otro modo, quizá no habrían conocido.
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